Garantía legal de tres años
Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los tres años siguientes a la entrega del producto, conforme a la normativa española de consumo.
Un producto no es conforme cuando no se corresponde con su descripción, no sirve para el uso al que se destina o no tiene la calidad y las prestaciones habituales de un producto del mismo tipo.
Qué puedes pedir
Puedes solicitar la reparación o la sustitución del producto, sin coste. Si ninguna de las dos es posible o proporcionada, o no resuelve el problema, puedes pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato con la devolución del importe.
Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Cómo reclamar
Escríbenos a info@gladiatorpadel.com o llámanos al +34 681 94 58 79, de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes.
Qué necesitamos saber
- Tu número de pedido.
- Qué producto es y qué le ocurre.
- Fotografías del problema, si se puede ver.
- Desde cuándo lo has notado.
Qué ocurre después
Revisamos el caso y te damos una respuesta con la solución aplicable y los pasos a seguir. Cuando la reclamación esté cubierta por la garantía legal, el transporte que sea necesario corre por nuestra cuenta.
Los gastos de mano de obra, materiales y transporte que exija poner el producto en conformidad no tienen coste para ti.
Qué no cubre
La garantía legal no cubre el desgaste normal por el uso, ni los daños causados por un uso indebido, un accidente o una manipulación no adecuada del producto.
Compras en otros canales
Esta página se aplica a las compras realizadas en gladiatorpadel.com. Si compraste el producto en otro canal de venta, la reclamación debe tramitarse allí, porque el vendedor de esa operación es distinto.