Dónde enviamos y cuánto cuesta
Enviamos a España —Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla— y a los 27 países de la Unión Europea. El importe exacto del envío se calcula y se muestra en el carrito antes de que confirmes el pedido.
Fuera de la Unión Europea no enviamos: Reino Unido, Suiza y Noruega quedan excluidos porque son exportación con trámite de aduana.
Precios de envío
- España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): 2,49 €, y gratis en pedidos de 30 € o más.
- Portugal: 6,00 €.
- Resto de la Unión Europea: 12,00 € aproximadamente. El importe final varía unos céntimos según el tipo de IVA de cada país.
- El envío gratuito a partir de 30 € se aplica únicamente a España.
Plazos de entrega
Los pedidos salen de nuestras instalaciones en Sallent (Barcelona) y se entregan mediante CTT Express.
El plazo habitual de transporte es de 1 a 2 días laborables desde la salida del pedido para los envíos peninsulares. En Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y en los envíos a la Unión Europea, el plazo puede ser mayor. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas al transportista.
Derecho de desistimiento: 14 días
Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin tener que dar ninguna explicación.
Para hacerlo, escríbenos a info@gladiatorpadel.com indicando tu número de pedido y qué producto quieres devolver. Te confirmaremos cómo proceder.
Devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales que correspondan legalmente, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que tengamos constancia de tu decisión, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto.
Quién paga el transporte de la devolución
Si devuelves por desistimiento, el coste directo de devolver el producto corre a tu cargo.
Si el producto llega defectuoso, dañado o no es el que pediste, el transporte de la devolución lo asumimos nosotros íntegramente.
Dónde se devuelve
Los productos se devuelven a: NEW MARKETPLACE, SOCIEDAD LIMITADA, Calle Caseta d'en Camp 21, Fila 3, Nave 1, 08650 Sallent (Barcelona).
Devuélvelo en un estado que permita su revisión y, a ser posible, con su embalaje. El derecho de desistimiento no se pierde por haber abierto el producto para comprobarlo, pero respondes de la disminución de valor si lo has manipulado más allá de lo necesario.
Productos líquidos y aerosoles
El spray antideslizante y el magnesio líquido son productos que el transportista trata con condiciones específicas. Si necesitas devolver uno de ellos, escríbenos antes en lugar de enviarlo por tu cuenta y te indicaremos cómo hacerlo.
Si el pedido llega dañado
Revisa el paquete al recibirlo. Si presenta daños visibles, indícalo en el albarán del transportista si es posible y avísanos en info@gladiatorpadel.com lo antes que puedas, con fotos si las tienes. Nos encargamos de resolverlo.